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酒店客人退房后房间贴满贴纸,老板:这是多大怨气

文章来源:编辑铺作者:远邦软件园发布时间:2023-03-08 11:57:53

“这是多大怨气啊”?上海。一酒店客人退房后,酒店的保洁人员进入客房清理房间,不料,打开门的一瞬间傻眼了,整个房间内密密麻麻地贴满了贴纸。这导致已经给客人退房的酒店有些不知所措。

有句话说得好:林子大了,什么鸟都有。有一些人,确实是行为很怪异,脑回路很清奇,他们所做出来的事情,会让人匪夷所思。

近日,上海就发生了一件怪事。一名酒店保洁员推门进入一个房间后,被眼前的情景惊呆了。事情是这样的:一个客人退房之后,前台通知保洁员去打扫房间,这个保洁阿姨用房卡打开门后,却发现这个房间很奇怪,铺天盖地地贴满了小纸条。

保洁阿姨简直不相信自己的眼睛,这究竟发生了什么事,自己在这里当了那么久的保洁,还是第一次遇见!这铺天盖地的小纸条,原来都是一些小广告,密密麻麻地贴满4面墙不说, 连厕所的墙上也不放过,贴得满满当当的。保洁员可是百思不得其解呀,这让人怎么做?这客人是有多闲啊?干嘛把整个房间都贴满小广告?

话说贴这么多小广告也是个体力活呀,先要把它撕下来,再涂胶水,在一个个的贴上去。因为客人已经离开,所以酒店对于这一行也是不知所措,于是将这件事发到了网上,很快也是登上了热搜,引起了网友们的讨论。

有网友表示:现在酒店都是实名认证,入住跑不了的。也有一些网友怀疑事情真实性,感觉酒店都有押金,不可能如此轻易的放住户离开。

对于这件事的真实性,我是不怀疑的。如果经常外出入住酒店,就会发现,现在很多的酒店都不收押金,只收房费,而且在退房时,也取消了验房的这一流程。

这里我认为有很多原因。首先,随着网络的应用、互联网经济的发展,人们外出大多数都通过网络平台预订酒店、结算房资,且有不少的互联网平台在客户信用度达到一定分值时,约定不需交付住房押金。

其次是客户素质的提高。酒店收取客户的住房押金,是担心客户损坏或者顺走物品而得不到损害赔偿。这些年,人们生活水平逐步提高,整体素质得到提升,对酒店的几条毛巾、几瓶饮料看不上了,更别说损毁酒店的物品给自己找麻烦。久而久之,酒店对收取押金也就没有了意义,还显得多余。

最后就是酒店理念的改变。酒店业是竞争非常激烈的行业之一。在越来越多酒店不收取客户住房押金的趋势下,酒店深知继续收取,必将遭受信誉和金钱的双重损失,因而主动加入不收取押金的行列,减少入住环节、提高服务效率,信任客户、 尊重客户,给客户更好的入住体验。

但是这位住户为什么要这样做,恐怕就只有当事人自己才清楚了,或许是和酒店方面之前有过一些不愉快,故意报复,也可能是精神状态不太正常。

正常来讲,虽然现在很多酒店不收取押金,但不代表房客可以损坏酒店的设施,现在都是实名入住的,如果报警或者起诉,找到一个人并不难。如果故意损坏金额过大,甚至有可能会受到刑事责任。

而从民事角度来看,住客的行为已经构成侵权。即房屋所有权归属于酒店,住客的行为显然对房屋产生损害,也就是说侵害了酒店对于房屋的权利。酒店有权要求该顾客停止侵害、消除影响、恢复原状、赔偿损失。

从这满屋的贴纸来看,清理起来肯定是不简单,但是要说造成了多大的损失,似乎也不见得。这里主要还是看酒店方面的态度,目前来看,最好的方法就是协商处理,要求住户补偿一些清理费用,但如果遭到住户拒绝,那似乎就看酒店是否想要通过法律途径去起诉了。