一~远邦软件园小编为您带来游戏、软件美洽客服系统v3.2.5免费电脑版的醉新醉全面的详细介绍。

二~感兴趣的网友们快一起来看看吧！美洽客服系统是一款专为客服用户准备的客服聊天系统，该软件可以同时帮助用户智能管理多个微博、微信、小程序等顾客，并支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，让客服可以随时和多平台的顾客进行对话，轻松就提高了客服的工资效率。

三~功能介绍1、【全渠道一键集成】高效客服工作台，个性化专属沟通，大幅提升客户满意度。2、【多姿多彩，与你的品牌浑然一体】美洽的网站插件和移动应用 SDK 支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

四~3、【多入口接入，适应性强】美洽客服系统支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，美洽支持所有手机浏览器，并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。

五~桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。移动应用：迅速让 iOS 和 Android App 拥有在线客服功能。

六~提(tí)供(gòng)微(wēi)信(xìn)公(gōng)众(zhòng)号(hào)、小(xiǎo)程(chéng)序(xù)、微(wēi)博(bó)、二(èr)维(wéi)码(mǎ)接(jiē)入(rù)方(fāng)式(shì)，支(zhī)持(chí)自(zì)定(dìng)义(yì)外(wài)观(guān)。

七~4、【对话功能强大】客服可随时和顾客说话，访问即开通，客服可实时看到顾客所输入的内容。

八~留(liú)言(yán)可(kě)添(tiān)加(jiā)图(tú)片(piàn)，支(zhī)持(chí)截(jié)图(tú)并(bìng)粘(zhān)贴(tiē)发(fā)送(sòng)。在(zài)手(shǒu)机(jī)上(shàng)，顾(gù)客(kè)可(kě)实(shí)时(shí)拍(pāi)照(zhào)发(fā)送(sòng)给(gěi)客(kè)服(fú)。顾(gù)客(kè)使(shǐ)用(yòng)美(měi)洽(qià)客(kè)服(fú) SDK 应(yīng)用(yòng)时(shí)，可(kě)直(zhí)接(jiē)向(xiàng)客(kè)服(fú)发(fā)送(sòng)语(yǔ)音(yīn)消(xiāo)息(xī)。

九~5、【完善的报表数据统计功能】使用网页插件后，可以统计到网站的访问量信息，包括访客数量、访问次数、浏览量等。

十~美洽会统计不同等级的对话数量，并支持多维度交叉分析转化和流失率显示，美洽直观显示了顾客从访问到转化的信息。

十一~对话导出，可按多条件组合筛选特定对话，以 CSV 格式导出。

十二~客服工作统计导出到本地，便于统计和考核客服绩效等。6、【强大的管理功能】美洽提供了多种对话分配方式，系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配，也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。

十三~客(kè)服(fú)评(píng)价(jià)，顾(gù)客(kè)可(kě)对(duì)当(dāng)前(qián)接(jiē)待(dài)客(kè)服(fú)打(dǎ)分(fèn)，会(huì)在(zài)统(tǒng)计(jì)中(zhōng)展(zhǎn)现(xiàn)。客(kè)服(fú)响(xiǎng)应(yīng)及(jí)时(shí)率(lǜ)统(tǒng)计(jì)，美(měi)洽(qià)对(duì)每(měi)条(tiáo)消(xiāo)息(xī)的(de)回(huí)复(fù)及(jí)时(shí)率(lǜ)做(zuò)统(tǒng)计(jì)。对(duì)话(huà)分(fèn)级(jí)，管(guǎn)理(lǐ)员(yuán)可(kě)设(shè)定(dìng)不(bú)同(tóng)等(děng)级(jí)对(duì)话(huà)的(de)条(tiáo)件(jiàn)，系(xì)统(tǒng)自(zì)动(dòng)分(fèn)级(jí)。

十四~7、【更多高级功能】快捷回复，客服可以在快捷回复里添加常用话术。快速调用，客服在输入消息时可模糊匹配常用话术。

十五~可查看顾客的所有活动记录和对话消息。美洽为客服提供记录顾客联系方式的功能，便于后续联系跟进。客服可以为顾客设置是否预约状态，便于为预约顾客进行服务。

十六~根据企业需要，可选择为顾客创建自定义字段，如订单号等。 以上就是远邦软件园小编为您搜集整理并带来的游戏、软件美洽客服系统v3.2.5免费电脑版的醉新醉全面的详细介绍。